2022国家公务员面试应变能力题解题技巧

  结构化面试考察的能力很多,其中关于应急应变能力,很多同学摸不着头脑,在答题的过程中无处下手,不知道该如何找到并解决问题。所以考官就会觉得这名考生…

  结构化面试考察的能力很多,其中关于应急应变能力,很多同学摸不着头脑,在答题的过程中无处下手,不知道该如何找到并解决问题。所以考官就会觉得这名考生缺乏实际工作能力,最后导致面试减分。那么如何让考官觉得你答题有逻辑有干货不丢分?教育为各位考生整理总结出三大注意事项:

  

一、注重审题—审题要全

  应急应变类的题干中经常会有很多问题需要解决,但同学们经常只能审出来一到两个问题,导致只能快速简单地答完。如在乡道上一辆满载橙子的大货车发生侧翻,周围的村民哄抢散落在地的橙子,你作为村干部,在这种情况下,会如何处理此事。很多同学在解答此题目时会只看到要解决群众哄抢橙子的问题,但是题目中隐藏着很多必须引起关注的问题,如火车发生侧翻,驾驶的司机是否受伤?货车在马路上侧翻以及在马路上哄抢橙子,是否存在交通隐患,发生二次伤害?这些题干未明确表明的隐藏问题很多同学会有所疏忽。所以在应急应变题地审题过程中要把自身代入进去,环视全局,多角度发散,从主体,时间,空间等维度寻找需要解决的问题。

  

二、注重条理—答题要顺

  应急应变本质是考察考生解决问题的能力,而人的精力和时间是有限的,所以做事情都有轻重缓急之分。因此面试答题是否有逻辑顺序是考官注重的一个考察因素。故此,每位考生需在答题中注意总分,要点1,2,3的排列,这样一方面能把题干中的问题都一一罗列解决,体现全面度;另一方面能让考官听着舒服,展现自身的条理性和逻辑思维,能够给自己加分。同时,1,2,3的排列顺序要按照合理的解决问题的顺序去展开,还是货车翻车这道题。第一时间一定要了解司机情况,是否受伤,并安抚情绪,第二要联系其他村干部设立警示牌,引导其他车辆减速慢行,维护交通执行。再考虑橙子追回等问题,才更符合工作实际中解决问题的场景和逻辑。

  

三、注重可行性—措施要行

  除了要把问题审全并且做好排序,还要把问题解决好,这个时候就涉及到面对各种各样的人物关系和问题,你能怎么做,你要怎么做,你会怎么做,体现出你的意识及执行力。

  应急应变题分为一般突发类和公共危机类。一般突发类主要是指日常生活和工作中的突发事件,考察的是考生两方面认识:一是对正常工作秩序的重视,所以解决的措施要避免对原有工作计划造成不利影响;二是题干中的突发问题通常会与职业服务及群众,同事,领导多个人物关系具有紧密的联系,所以解决问题时要考虑人物间的合理性,事件解决的可操作性。比如舆情题,网上有人说你的单位服务态度不好,领导让你去处理。这个时候大家都会想到要发公告,但其实每个单位都有专人发公告的部门,我们要做的不是自己去发公告,而是统筹协调工作,这样才符合负责人的身份。

  

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